Políticas para Sellers
Todo lo que necesitas saber sobre la consignación de tus artículos en Rencanta: recepción, curaduría, publicación, ventas, pagos y devoluciones.
POLÍTICA DE CONSIGNACIÓN Y CURADURÍA PARA SELLERS
1. Objetivo
La presente política regula los criterios de recepción, evaluación, selección y publicación de los artículos entregados por las Sellers a Rencanta.
2. Artículos aceptados
Rencanta recibe artículos infantiles tales como:
- Ropa
- Calzado
- Juguetes
- Cuentos
- Disfraces
- Accesorios
Rencanta podrá incorporar nuevas categorías en el futuro.
3. Criterios de aceptación
Los artículos deberán encontrarse:
- Limpios
- Completos
- En buen estado de conservación
- Operativos cuando corresponda
- Libres de olores fuertes
- Sin daños que afecten su uso
La aceptación final dependerá de los criterios comerciales y de calidad vigentes.
4. Artículos observados
Los artículos que no cumplan los estándares podrán ser:
- Observados
- Devueltos
- Derivados a donación cuando la Seller así lo autorice
5. Proceso de curaduría
Una vez recibido el envío, Rencanta realizará:
- Inspección de calidad
- Clasificación
- Registro
- Fotografía
- Asignación de valor neto
- Preparación para publicación
6. Plazos
Los plazos estimados de revisión y publicación podrán variar según la carga operativa, campañas especiales o volumen recibido.
Los tiempos actualizados serán informados en la plataforma y/o página web.
7. Publicación
Rencanta podrá utilizar fotografías, videos y contenido generado para promocionar los artículos a través de cualquier canal físico o digital.
POLÍTICA DE PRECIOS, LIQUIDACIONES Y PAGOS
1. Determinación del valor
Rencanta asignará un valor neto individual a cada artículo.
La Seller aprobará digitalmente dicho valor antes de la publicación.
2. Precio de venta al público
Rencanta determinará libremente el precio final de venta considerando:
- Costos operativos
- Marketing
- Logística
- Procesamiento de pagos
- Impuestos
- Estrategias comerciales
3. Descuentos comerciales
Para favorecer la rotación del inventario, Rencanta podrá aplicar descuentos progresivos. A partir del mes 8 de permanencia de los ítems.
Estos porcentajes podrán ser ajustados de acuerdo con campañas o condiciones de mercado.
4. Validación de venta
Toda venta permanecerá en estado de validación durante el periodo de devoluciones aplicable al comprador final.
6. Transferencias
Las transferencias estarán sujetas a:
- Validación de saldo disponible
- Monto mínimo de retiro vigente
- Datos bancarios correctamente registrados
El monto mínimo aplicable será publicado y actualizado en la plataforma y/o sitio web.
7. Errores o incidencias
Rencanta podrá suspender temporalmente una liquidación cuando existan:
- Reclamos
- Devoluciones
- Fraude
- Errores operativos
- Procesos de verificación pendientes
POLÍTICA DE INVENTARIO, PERMANENCIA Y DEVOLUCIONES
1. Permanencia mínima
Todo artículo publicado deberá permanecer en Rencanta por un periodo mínimo de diez (10) meses calendario.
2. Retiro anticipado
La Seller podrá solicitar el retiro de artículos antes del vencimiento del plazo mínimo.
En dichos casos podrá aplicarse un Cargo de Recuperación Operativa por artículo retirado.
El importe vigente será publicado en la plataforma.
3. Solicitud de devolución
La Seller podrá solicitar la devolución de artículos no vendidos una vez cumplido el periodo mínimo de permanencia.
4. Preparación de devoluciones
Rencanta dispondrá del plazo operativo vigente para:
- Despublicar
- Ubicar
- Clasificar
- Empaquetar
- Preparar los artículos
5. Recojo y entrega
La Seller deberá recoger los artículos o asumir el costo del envío correspondiente.
6. Abandono
Si la Seller no gestiona el recojo dentro del plazo informado por Rencanta y luego de las comunicaciones correspondientes, los artículos podrán ser destinados a donación u otros fines compatibles con el modelo de economía circular.
7. Pérdida de artículos
En caso de pérdida atribuible a errores operativos de Rencanta, la compensación máxima será el monto neto aprobado por la Seller para el artículo afectado.
8. Fuerza mayor
Rencanta no será responsable por pérdidas derivadas de:
- Robos
- Hurtos
- Incendios
- Desastres naturales
- Actos de terceros
- Caso fortuito o fuerza mayor
POLÍTICA DE CRÉDITO RENCANTA
1. Definición
El Crédito Rencanta es un beneficio comercial interno que permite utilizar saldos provenientes de ventas para realizar compras dentro de Rencanta.
2. Conversión
La Seller podrá convertir total o parcialmente sus saldos disponibles en Crédito Rencanta.
Una vez confirmada la conversión, esta será irreversible.
3. Beneficios
Rencanta podrá otorgar bonificaciones promocionales adicionales para incentivar el uso del Crédito Rencanta.
Estas promociones podrán variar en cualquier momento.
4. Vigencia
El Crédito Rencanta tendrá una vigencia de veinticuatro (24) meses contados desde su generación.
5. Restricciones
El Crédito Rencanta:
- No puede transferirse a terceros.
- No puede convertirse nuevamente en efectivo.
- No genera intereses.
- No constituye dinero electrónico.
- No constituye un producto financiero regulado.
6. Modificaciones
Rencanta podrá modificar las condiciones del programa informando previamente a través de la plataforma o sitio web.